Coaching Para Obtener Resultados Sobresalientes
¿Qué es el Coaching?
El Coaching y sus principios son utilizados para hacer que el equipo haga sus tareas de forma más sencilla y efectiva. El Coaching es una herramienta que se debe de utilizar con prudencia, aprovechar sus capacidades, y debe de ser utilizado congruentemente con respecto a la situación. El Coaching no puede utilizarse con cualquier colaborador.
El Coaching es una Técnica de colaboración en la que una persona (Coach) ayuda a otra (Coachee) a encontrar soluciones prácticas e innovadoras a las situaciones potencialmente problemáticas que enfrentan en sus actividades cotidianas a nivel personal y laboral.
Los puntos esenciales que debe de tener el Coach.
El Coach utiliza estos puntos para que el equipo realice con éxito el logro de sus objetivos.
El Coach es la persona que es capaz de hacer a través de otro. El éxito del Equipo depende de que el Coach prepare correctamente a cada persona del equipo. Los Coach efectivos delimitan las relaciones en función de mediar las actividades para dirigir al equipo a alzanzar los objetivos comunes.
El Rol del Gerente como Líder del Personal a su Cargo
Las empresas se tienen que enfrentar con los siguientes puntos.
Siempre debemos recordar que las empresas tienen como objetivo principal al generar y multiplicar el dinero. Por consiguiente el Perfil de Gerente que necesitan las nuevas empresas debe de contener lo siguiente.
El principal reto de los gerentes es hacer que las cosas sucedan, hacer que los equipos alcanceb nuevos niveles de desempeño y demostrar en equipo pueden lograr objetivos mayores que si lo realizaran los integrantes de forma individual.
| Antes | Ahora |
| Obtención de aumento del poder | Actividad gerencial tanto dentro como fuera del área |
| Mantener un grupo grande de subordinados | Ser gerente es evaluado en 360 grados |
| Obediencia a superiores sin discusión | Disminución de personal asignado a un gerente |
| Estructura rígida para el Gerente | Mayor comunicación entre las organizaciones de las áreas |
| Un buen mandón | Acercamiento de los gerentes a la operación |
| Autoridad y poder total | Transparencia de las funciones de las áreas de los gerentes |
| Capacidad de premiar y castigar | Responsable de ordenar y sincronizar como equipo |
| Micro administración (contabilidad) de su personal | Aumento de comunicación entre las áreas |
| El gerente implanta su ley | Valoración a las habilidades técnicas, humanas y grupales del gerente |
| El gerente piensa, el subordinado obedece | |
| Filtro de información entre dirección y operación | |
| Manipulación de información entre la organización | |
Requisitos Indispensables para Aprovechar el Coaching como Herramienta Gerencial
Para aprovechar el Coaching los participantes deben de tener Madurez ambas personas para analizan las circunstancias de la relación(cercana para provocar compromisos serios y lejana para orientar la acción), sin tomarlo personal, el Coach ayuda a que se reflexione, al final la decisión es del Coachee, solo interviene el Coach si es de riesgo la decisión. En caso de que el Coach tenga un conocimiento profundo sobre el tema, en ese caso se puede hablar de otro nivel de Couching (relación de Mentor-Protegido), donde existe el proceso de “Mentoring”, que es donde el Coach toma decisión de los puntos principales y para el Coachee se genera un aprendizaje significativo, donde en el futuro este ultimo tendrá la capacidad de tomar sus decisiones.
Los requisitos para aplicar Coaching con el equipo de trabajo son:
El Couching que mejores resultados ofrece es el uno a uno sobre el Couching grupal, y se debe de asignar el tiempo adecuado.
Importancia de la Comunicación en el Coaching
La comunicación está integrada de tres elementos: las palabras, el tono de voz y los gestos o ademanes. El Coaching necesita de la comunicación y debe de ser hábil el Coach para evitar los problemas de la comunicación por la diferencia de jerarquías, debe de realizar una cercanía con el Coachee sin perder el enfoque de los resultados que se desea.
El Coaching se desarrolla cara a cara por lo que se apoya de la comunicación interpersonal, donde dependiendo de las características de esta comunicación se obtienen los resultados esperados, el Coach es imparcial con sus comentarios, y debe de evitar que las emociones influyan. La comunicación interpersonal es la forma de causar mayor influencia en las personas, es la más común, indica pertenencia de grupo, es transaccional y es la unidad mínima observable de comunicación.
El Coaching demanda de ambas comunicaciones en un punto de equilibrio, ya que la Formal nos permite alcanzar los resultados esperados, y la Informal para acercarnos con los colaboradores para acuerdos.
La comunicación también es escuchar y es determinante para el éxito del Coaching
Un buen Coaching pone en tela de juicio los datos poco confiables o generalizados. Se reserva sus opiniones, escucha de forma efectiva, siempre mantiene un esfuerzo por mejorar y este esfuerzo es constante.
Consejos y Tácticas del Coaching en las Actividades Gerenciales
La Técnica para dar retroalimentación consta de 5 pasos, debe de ser en orden y en privado.
Técnica para el manejo de actitudes negativas.
El Coaching se concentra en acciones y comportamientos, por lo que no se deben de mezclar con los sentimientos y se debe de mantener en situaciones laborales.
CONCLUSIONES GENERALES
· Un líder en la actualidad es quien ayuda a desarrollar a otros líderes.
· Desarrollar las multihabilidades que requiere el Coaching (Técnicas, comunicación, interés en el equipo y los resultados)
· El Coaching es solo una herramienta que se debe saber cuándo, cómo y con quien usar.
· Utilizar el Coaching solo después de una evaluación de los miembros del equipo.
· El Coaching es una forma de hacer crecer y crecer.
